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智慧酒店的基本功能有哪些

智慧酒店是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，應(yīng)充分的考慮顧客隱私、以及舒適感、便捷度、個性化等需求。同時要做到為酒店節(jié)能、降耗、引流、創(chuàng)造效益。

一、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁安全管理系統(tǒng)是新型現(xiàn)代化安全管理系統(tǒng)，它集微機(jī)自動識別技術(shù)和現(xiàn)代安全管理措施為一體。它是解決重要部門出入口實現(xiàn)安全防范管理的有效措施。

二、智能門禁開關(guān)

無需前臺領(lǐng)卡，通過微信就可以直接開鎖。無卡入住，客人來去自如。開鎖方式多樣，可微信開鎖、APP開鎖、動態(tài)密碼開鎖、刷卡/身份證開鎖以及鑰匙應(yīng)急開鎖。

三、智能語音交互

客人能夠在客房內(nèi)通過智能音箱設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)餐、訂票、租車、退房等請求服務(wù)。也能夠在房間里實時查詢天氣、航班動態(tài)、列車時刻、輪船時刻、客車時刻、市區(qū)公交、高速路況、市區(qū)路況等等。

四、智能客房控制

入住顧客可以通過客控面板以外的多種方式控制客房內(nèi)的客控設(shè)備。可通過相應(yīng)APP，或微信小程序或者客房智能語音管家控制房間內(nèi)空調(diào)、燈光、音樂、窗戶開合、窗簾等等設(shè)備。

五、環(huán)境監(jiān)測與治理

實時監(jiān)測房間里的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳；當(dāng)環(huán)境超標(biāo)時，系統(tǒng)自動利用新風(fēng)系統(tǒng)、換氣扇或空氣凈化器處理；

六、電腦網(wǎng)絡(luò)體系

入住酒店多為商旅人士，這個群體對電腦客房的需求率占95%，而出行愿帶筆記本電腦的客人僅占百分之十左右。客房需備有電腦網(wǎng)絡(luò)功能，滿足客人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、office軟件辦公、QQ/MSN聊天、股市行情、網(wǎng)上訂票等需求。

七、展示體系

展示體系分為兩類，一類是向客人展示自己酒店的資料與服務(wù)，例如酒店的發(fā)展歷程、分支網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化、酒店服務(wù)、特色菜系，方便客人了解;第二類是像客人展示當(dāng)?shù)氐牡胤教禺a(chǎn)、風(fēng)土人情等城市信息，節(jié)省客人查閱的時間。

        智慧酒店能有效提升客房服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本、提升客戶滿意度，從而提升了酒店的銷售。提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)和文化價值的綜合提升，是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要之路。

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